«СОЮЗ» изучил, с чем обращаются граждане в Постоянный Комитет Союзного государства

Между Беларусью и Россией уже сложилось единое экономическое и культурное пространство. Мы больше не замечаем, как пересекаем границу, можем поехать на учебу, работу в союзную страну или поменять место жительства. Свободно перемещаются товары, услуги.

За 30 лет союзного строительства сближение наших стран стало настолько реальным, что теперь и белорусы, и россияне разрешают вопросы в рамках Союзного государства, как обыденные жизненные ситуации. Это легко заметить по обращениям жителей Беларуси и России в Постоянный Комитет Союзного государства. Прием граждан здесь проходит регулярно, как в Москве, так и  в представительстве в Минске. Приходят с самыми разными вопросами — от получения вида на жительство и юридических нюансов пребывания на территории Союзного государства до медицинского обслуживания. Корреспондент «СОЮЗа» побывала на одном из таких приемов в представительстве Постоянного Комитета Союзного государства в Минске, чтобы узнать, как выстроена работа с обращениями на практике.

Вопрос на контроле

Прием граждан проводится по предварительной записи, в Минске — каждую третью среду месяца. В день нашего визита, например, пришла заявительница с проблемами в организации мероприятий для школьников на базе Дома Москвы.

Выслушав ее, руководитель представительства Анатолий Маркевич взял обращение на контроль. Вопрос планируется проработать с профильными и вышестоящими органами. По словам Анатолия Маркевича, ключевой принцип работы — не перенаправить на другой государственный орган, а разобраться в сути вопроса.

— К нам обращаются граждане с совершенно разными проблемами. Ответить однозначно порой мы не можем, ведь законодательные базы Беларуси и России разные. Поэтому основной приоритет — разумные компромиссы решения вопроса. Мы стараемся всегда идти на контакт с должностными лицами нашей страны, объяснять ситуацию по телефону, выходить за рамки формальной переписки и находить специалистов, которые могут помочь, даже если вопрос не касается нашей компетенции. Человек не должен уходить без понимания, что делать с его проблемой дальше, — подчеркнул Анатолий Мечиславович.

В среднем ежемесячно на прием записываются по два-четыре человека.

Срок рассмотрения обращений — до одного месяца, но некоторые проблемы удается решить меньше чем за пару часов.

— К нам обратилась женщина из Могилевской области, которую не устроило медицинское обследование. Для большей уверенности в результатах она решила попасть на осмотр в клинику России. Такое возможно, так как у заявительницы два паспорта (двух союзных государств). Женщина просила организовать ей прием в посольстве России в Беларуси по данному вопросу. С этой задачей справились оперативно: еще до того как она добралась до вокзала, ей сообщили, что в посольстве России в Беларуси готовы принять ее в тот же день. Она сразу направилась на прием, — поделился руководитель представительства.
Помочь каждому
Бывают и сложные случаи, связанные с различиями в законодательстве. Например, вопросы оформления документов требуют консультаций с профильными ведомствами двух стран и не всегда могут быть решены быстро.

— Гражданка России с видом на жительство в Беларуси хотела, чтобы сын обучался дистанционно в учреждении образования РФ. По законам нашей страны ребенок обязан посещать стационарное учреждение образования Республики Беларусь. Мы обсудили этот вопрос с министрами образования двух стран и пришли к пониманию, что пока школьник проживает в Беларуси, то и учиться должен в соответствии с Кодексом Беларуси об образовании.

Ответ предоставляется как в письменной форме, так и  по телефону — способ связи выбирает заявитель. Как отмечают в представительстве, главная задача таких приемов — помочь человеку разобраться в своей ситуации.

— Доверие граждан дорогого стоит, оно зарабатывается годами. Самое главное — не подвести людей, — подчеркнул Анатолий Маркевич.

ОФИЦИАЛЬНО

Личный прием граждан ответственными должностными лицами в Постоянном Комитете организован в целях обеспечения оперативного реагирования на обращения граждан, сообщили «СОЮЗу» в Посткоме. Приказом Постоянного Комитета Союзного государства от 30 сентября 2025 года утверждено положение, регламентирующее порядок организации приема, определены ответственные за его организацию и контроль за выполнением поручений, данных по результатам личного приема.

Первый прием граждан в комитете провели 15 октября 2025 года, далее он проходит ежемесячно, каждую третью среду. Обращения граждан Беларуси и России посвящены пенсионному обеспечению, получению вида на жительство, содействию в разрешении споров хозяйствующих субъектов, публикации материалов в СМИ Союзного государства, организации творческих студий для детей и  в целом вопросам углубления интеграции в Союзном государстве.