В Минске в апреле обсудят синхронизацию турбизнеса Беларуси и России в сфере выездного туризма

Синхронизация усилий туристического бизнеса Беларуси и России по организации выездного туризма станет одной из тем обсуждения на IV Белорусско-российском турконгрессе 8 апреля в Минске. Об этом sb.by сообщили в пресс-службе Республиканского союза туристической индустрии (РСТИ).

К унификации подходов к организации выездного туризма подталкивают события на Ближнем Востоке, когда для тысяч туристов, включая более трех тысяч белорусов, отдых в странах Персидского залива в одночасье превратился в испытание с неопределенным финалом. Как отмечает председатель правления РСТИ Филипп Гулый, у Беларуси и России отраслевое законодательство различается, как и механизмы действий в кризисных ситуациях:

- Бизнес уже проходил через испытания 2012, 2014 и 2020 годов, а последние три года периоды турбулентности перестали быть чем-то неординарным. В данном случае важно разделять понятия безопасности и экономики. Безопасность - приоритет: все должны следовать рекомендациям МИД, регуляторов и инструкциям местных официальных властей. При этом туристам необходимо понимать и свои экономические права и обязанности. Подавляющее число наших туристов находится в странах Персидского залива в рамках самостоятельных поездок, приобретая авиабилеты напрямую у авиакомпаний. Если это не национальный перевозчик, возможные последствия уже знакомы - примером может служить отмена рейсов FlyDubai в новогодний период. В таких случаях туристу крайне сложно выйти из положения.

По словам эксперта, непросто разбираться и  в ситуациях, когда размещение забронировано через иностранные онлайн-площадки: действуют штрафы, невозвратные тарифы, а служба техподдержки часто работает на другом языке, ведь многие по-прежнему пользуются сервисом Booking через VPN. Несколько легче, если это русскоязычный сервис, но так как это не турпакет, то единственная помощь - возможность что-то перебронировать или что-то когда-то, возможно, вернуть.

- В данной ситуации финансовая нагрузка - на наши авиакомпании и туроператоров, отвечающих за организованных туристов: она высока, а объем действий велик, - констатировал председатель правления РСТИ. - Благодарим ответственные структуры и прежде всего Национальное агентство по туризму за помощь, взаимодействие и консолидацию процессов. Однако реальность нуждается в адаптации и корректировке правил выездного туризма и некоторой синхронизации с бизнесом России (очень многие летают в третьи страны через Москву, а крупные игроки туррынка России имеют представительства в Беларуси). Именно эти вопросы станут основными в рамках сессии «Международная туроператорская деятельность» на IV Белорусско-российском турконгрессе 8 апреля в Минске.