В Союзном государстве хотят повысить ответственность маркетплейсов перед клиентами

В России и Беларуси внедряются единые стандарты защиты прав потребителей, что изменит рынок

Например, интернет-площадки обязаны помогать покупателям возвращать некачественные товары и возвращать деньги от продавцов. Оператор платёжной системы «МИР» разрабатывает сервис для управления подписками на платные услуги.

Эти вопросы обсуждались на Петербургском международном юридическом форуме с 19 по 21 мая. Документ, утверждённый декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства, устанавливает правовые основы для сближения национальных законодательств.

Документ вводит понятие «цифровой продукт» - объект гражданских прав в цифровом формате, включая фонограммы и мультимедийные продукты. Распространение цифровых подписок вызывает проблемы с отказом и автоматическим списанием средств, что решается сервисами управления подписками.

Эксперты работают над законом о платформенной экономике для регулирования интернет-торговли. В Беларуси уже начата работа над улучшением законодательства на основе Единых стандартов.

Стандарты определяют механизм совершенствования законодательства и регулируют деятельность маркетплейсов. Продавец обязан компенсировать покупателю некачественный товар.
Цель изменений - защита потребителей. Единые стандарты распространяются на сделки через агрегаторы частных объявлений, что может вызвать правовые коллизии.

Необходимо повышать правовую грамотность среди покупателей и продавцов. Единые стандарты обеспечивают равные условия защиты прав потребителей в Союзном государстве.